Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési garancia

Törölve

Elfogadjuk a rendelés törlését a termék kiszállítása vagy legyártása előtt. Ha megrendelését törlik, a teljes visszatérítést kapja. A megrendelést nem áll módunkban lemondani, ha a terméket már kiszállítottuk.

Visszaküldés (ha van)

Termékvisszaküldést elfogadunk. A vásárlónak jogában áll visszatérítést kérni a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül.
Ahhoz, hogy az árut vissza lehessen küldeni, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogyan Ön átvette. Ennek is az eredeti csomagolásában kell lennie. Az áru visszaküldésekor nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kérünk. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
A vásárlók legfeljebb egy alkalommal kötelesek postaköltséget fizetni (visszaküldött árukra vonatkozik). A termék fogyasztóhoz történő visszaküldéséért készletfeltöltési díjat nem kell fizetni.

Visszatérítés (ha van)

Miután megkaptuk és ellenőriztük visszaküldését, küldünk Önnek egy nyugtát megerősítő e-mailt. A visszaküldés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. A jóváhagyást követően a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást automatikusan alkalmazzuk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon a megadott számú napon belül.

Késleltetett vagy elveszett visszatérítés (ha van)

Ha nem kapott visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan elküldik Önnek. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Általában eltart egy ideig, amíg a visszatérítés megérkezik fiókjába. Ha mindezt megtette, és nem kapott visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@tuomi.store címen.

A visszatérítési cím megszerzéséhez kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@tuomi.store címen.